Expertní audity spokojenosti uživatelů a zaměstnanců pobytových zařízení

Cílem Expertních auditů je vytvořit nezávislý expertní hodnoticí systém pro zjištění a vyhodnocení spokojenosti uživatelů a zaměstnanců sociálních služeb, který je založen na dobrovolnosti a transparentnosti. Systém hodnocení kvality vychází ze subjektivního názoru uživatelů a  jejich vnímání spokojenosti s poskytovanou sociální službou a je zaměřen na případná zjištění individuálních požadavků na změny ve způsobu poskytování sociální služby. Detekuje možné porušování práv a násilí. Více informací naleznete v brožuře, která je dostupná pod tímto odkazem: ZDE.